A Navalhax valoriza e respeita a privacidade de todos os seus usuários — tanto os proprietários de barbearias e suas equipes quanto os clientes finais que realizam agendamentos por meio do nosso aplicativo web (PWA).
Esta política estabelece de forma clara e transparente como as informações pessoais são coletadas, armazenadas, processadas e protegidas, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (LGPD, Lei Federal nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados e Finalidades
2.1. Dados de Proprietários e Barbearias:
Nome completo, e-mail e número de WhatsApp para autenticação, segurança e comunicação de suporte.
Nome comercial da barbearia, CNPJ/CPF, endereço físico e logotipo para customização do app white-label.
Dados de faturamento e plano de assinatura, processados de forma criptografada via gateways certificados (Mercado Pago).
2.2. Dados dos Clientes Finais:
Nome e telefone/WhatsApp para identificação do agendamento, envio de lembretes e confirmação de horários.
Histórico de atendimentos realizados e serviços preferidos para conveniência no agendamento recorrente.
3. Segurança da Informação e Criptografia
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de nível corporativo para proteger as informações contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento ilícito:
Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todo o tráfego de dados.
Bancos de dados isolados por barbearia (Multi-tenant seguro).
Infraestrutura em nuvem de alta disponibilidade com backups automáticos.
Não comercialização ou compartilhamento de dados com terceiros para fins de marketing.
4. Direitos do Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)
A qualquer momento, os titulares dos dados têm o direito de solicitar:
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Revogação do consentimento e portabilidade dos seus dados.
5. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos de titular, entre em contato direto com o nosso canal de privacidade:
E-mail: privacidade@navalha.site
Canal WhatsApp: Suporte de Privacidade Navalhax
Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h (Horário de Brasília)